여러 채팅 플랫폼에서 하나의 AI 에이전트: Leina와 함께하는 팀 협업

개념도: 익숙한 채팅 진입점이 하나의 공유 에이전트 인스턴스에 연결됩니다.

프로젝트 논의는 WeCom에서, 커뮤니티 대화는 Discord에서 이루어지고, 작업을 완료하는 데 필요한 정보는 비즈니스 앱에 있습니다. 채팅 플랫폼마다 별도의 AI 에이전트를 유지하면 연결 및 관리 작업이 늘어납니다.

하나의 Leina 서버 측 인스턴스는 여러 지원 채팅 플랫폼에 연결할 수 있습니다. 팀은 기존 업무 그룹에서 시작하여 필요에 따라 진입점을 추가할 수 있으며, 다른 채팅 플랫폼을 사용하기 위해 독립적인 인스턴스를 구매할 필요가 없습니다.

성공적인 크로스 플랫폼 사용은 세 가지 결정에서 시작됩니다: 사람들이 어디에서 작업을 요청하는지, 에이전트가 어디에서 비즈니스 데이터를 가져오는지, 누가 그 데이터를 사용할 수 있는지입니다.

Slack에서 요청하는 작업은 Slack 팀을 위한 AI 에이전트 (English)에서 워크플로, 설정 조건, 비즈니스 앱 권한을 확인하세요. Slack App 가이드는 Slack 자체를 연결된 비즈니스 앱으로 사용하는 방법을 다룹니다.

WeCom에서 고객 후속 조치는 WeCom을 위한 AI 에이전트 (English)를 참조하세요. 개인 계정 로그인 옵션은 외부 그룹을 지원하지만, 비즈니스 기록에는 여전히 별도 권한이 필요합니다.

채팅 진입점, 에이전트 인스턴스, 앱 연결

각 계층은 서로 다른 역할을 합니다:

채팅 연결 후에는 실제 작업에 필요한 앱을 연결합니다. 에이전트에게 메시지를 보낼 수 있다고 해서 다른 소프트웨어의 데이터에 자동으로 접근 권한이 부여되는 것은 아닙니다.

flowchart TB
  accTitle: 서로 다른 진입점, 하나의 인스턴스
  accDescr: WeCom과 Discord가 하나의 Leina 인스턴스에 연결되고, 이 인스턴스는 권한이 부여된 비즈니스 연결을 사용하여 작업에 필요한 데이터에 접근합니다.
  W("WeCom"):::channel
  D("Discord"):::channel
  W --> L("Leina
공유 인스턴스"):::agent
  D --> L
  L --> C("승인됨
앱 연결"):::gateway
  C --> R("작업 데이터"):::resource

이는 연결성을 보여줍니다. 메시지, 신원, 또는 과거 컨텍스트가 플랫폼 간에 자동으로 병합된다는 의미는 아닙니다. 다른 곳에서 작업을 이어갈 때는 프로젝트 이름, 소스 링크, 현재 목표를 명시적으로 제공하세요.

예시: 하나의 프로젝트에 대한 두 가지 대화

WeCom에서 프로젝트 납품을 조율하고 Discord에서 커뮤니티 피드백을 수집하는 팀을 생각해 보세요. 두 진입점 모두 하나의 Leina 인스턴스에 연결되고, 관련 비즈니스 앱이 필요한 쿼리를 지원하며 권한이 부여되어 있습니다.

내부 프로젝트 그룹은 다음과 같이 요청할 수 있습니다:

연결된 프로젝트 문서에서 프로젝트 A의 이번 주 회의록을 찾아주세요. 결정 사항과 미해결 질문을 요약하고, 소스 링크를 포함하여 이 그룹에 결과를 게시하세요. 문서는 읽기만 하세요.

커뮤니티 업무 그룹은 다음과 같이 요청할 수 있습니다:

권한이 부여된 피드백 기록에서 기능 B에 대한 이번 주 질문을 요약해주세요. 중복을 병합하고 소스 링크를 유지하세요. 이 그룹이 접근할 수 있는 데이터만 사용하세요.

이 작업들은 인스턴스를 공유하지만 소스, 참여자, 출력 대상이 다릅니다. 각 진입점의 접근 권한을 확인하세요. 같은 프로젝트에 속한다고 해서 내부 정보가 다른 그룹에 적합한 것이 자동으로 되는 것은 아닙니다.

하나의 진입점에서 여러 개로 확장

이 순서를 롤아웃 가이드로 사용하세요. 지원되는 설정 옵션은 시작하기와 현재 콘솔을 참조하세요.

1. 초기 워크플로를 선택하세요. 명확한 소스, 알려진 참여자, 검증하기 쉬운 출력이 있는 작업을 고르세요. 예를 들어 프로젝트 노트 요약이 있습니다.
2. 필요한 채팅 플랫폼을 연결하세요. 플랫폼과 연결 방법이 현재 플랜에서 지원되는지 확인하세요.
3. 앱 연결과 권한을 구성하세요. 적절한 계정을 연결하고 사용 가능한 액션과 멤버 또는 그룹 접근 범위를 확인하세요.
4. 하나의 완전한 작업을 검증하세요. 소스 링크, 출력, 대상을 검토하세요.
5. 두 번째 진입점을 추가하세요. 첫 번째 그룹의 모든 권한을 복사하지 말고 해당 참여자의 권한을 검토하세요.

그러면 각 추가 진입점이 팀에 명확한 목적을 가진 검증된 워크플로를 지원합니다.

확장 전에 해결해야 할 질문

공유 인스턴스는 모든 플랫폼에서 동일한 기능을 의미하나요?

공유 인스턴스는 서버 측 연결 관계를 설명합니다. 메시지 형식, 연결 요구 사항, 지원되는 상호작용은 다를 수 있습니다. 다른 곳에서 워크플로를 재사용하기 전에 실제 플랫폼 지원을 확인하세요.

모든 플랫폼의 비용이 동일하다는 의미인가요?

별도 인스턴스가 필요 없다고 해서 모든 연결이나 사용 요금이 무료가 되는 것은 아닙니다. 가격 페이지에서 플랫폼 조건, 포함된 사용량, 추가 요금을 확인하세요.

내부 요약을 외부 그룹에 보낼 수 있나요?

내부 정보가 포함되어 있는지, 대상 그룹의 멤버가 이를 받을 수 있는지 확인하세요. 소스 접근 권한과 출력 대상 모두 중요합니다. 팀 에이전트 권한 관리를 참조하세요.

팀이 이미 하는 업무부터 시작하세요

크로스 플랫폼 접근을 통해 사람들은 기존 협업 환경에서 공유 에이전트를 사용할 수 있습니다. 작업으로 시작하여 소스, 범위, 출력 위치를 지정한 다음, 결과를 검증한 후 확장하세요.

앱을 선택하고, 작업을 확인하고, 계정에 권한을 부여하는 방법은 안전한 비즈니스 앱 연결에서 계속 알아보세요. 전체 제품 소개는 Leina 팀 AI 에이전트 개요를 읽어보세요.