Один AI-агент для всех чат-платформ: командная работа с Leina

Концептуальная иллюстрация: привычные точки входа в чат, подключённые к одному общему экземпляру агента.

Обсуждения проектов идут в WeCom, общение с сообществом — в Discord, а информация, необходимая для выполнения задачи, находится в бизнес-приложениях. Поддержка отдельного AI-агента для каждой чат-платформы добавляет работу по подключению и администрированию.

Один серверный экземпляр Leina может подключаться к нескольким поддерживаемым чат-платформам. Команда может начать с существующей рабочей группы и добавлять точки входа по мере необходимости, не покупая отдельный экземпляр только ради использования другой чат-платформы.

Успешное кросс-платформенное использование начинается с трёх решений: где люди запрашивают работу, где агент получает бизнес-данные и кому разрешено использовать эти данные.

Для задач, запрашиваемых в Slack, см. AI-агент для команд Slack (English) — там описаны рабочий процесс, условия настройки и авторизация бизнес-приложений. Руководство по Slack App описывает использование самого Slack как подключённого бизнес-приложения.

Для работы с клиентами в WeCom см. AI-агент для WeCom (English). Опция входа через личный аккаунт поддерживает внешние группы; бизнес-записи по-прежнему требуют отдельной авторизации.

Точки входа в чат, экземпляры агента и подключения приложений

У каждого слоя своя роль:

После подключения чата следует подключить приложения, необходимые для самой задачи. Возможность написать агенту не даёт автоматического доступа к данным в другом программном обеспечении.

flowchart TB
  accTitle: Разные точки входа, один экземпляр
  accDescr: WeCom и Discord подключаются к одному экземпляру Leina, который использует авторизованные бизнес-подключения для доступа к данным, необходимым для задачи.
  W("WeCom"):::channel
  D("Discord"):::channel
  W --> L("Leina
Общий экземпляр"):::agent
  D --> L
  L --> C("Авторизованные
подключения приложений"):::gateway
  C --> R("Данные задачи"):::resource

Это иллюстрирует связность. Это не означает, что сообщения, идентичности или исторический контекст автоматически объединяются между платформами. При продолжении работы в другом месте явно указывайте название проекта, ссылки на источники и текущую цель.

Пример: два обсуждения об одном проекте

Рассмотрим команду, координирующую выполнение проекта в WeCom и отзывы сообщества в Discord. Обе точки входа подключены к одному экземпляру Leina, а соответствующие бизнес-приложения поддерживают нужные запросы и были авторизованы.

Внутренняя проектная группа может запросить:

Найди протоколы встреч за эту неделю по проекту A в наших подключённых проектных документах. Суммируй решения и открытые вопросы, добавь ссылки на источники и опубликуй результат в этой группе. Только чтение документов.

Рабочая группа сообщества может запросить:

Суммируй вопросы за эту неделю о функции B из авторизованных записей обратной связи. Объедини дубликаты и сохрани ссылки на источники. Используй только данные, к которым у этой группы есть доступ.

Эти задачи используют один экземпляр, но у них разные источники, участники и места вывода результатов. Проверяйте доступ для каждой точки входа. Принадлежность к одному проекту не делает внутреннюю информацию автоматически подходящей для другой группы.

Расширение с одной точки входа до нескольких

Используйте эту последовательность как руководство по внедрению. Обратитесь к Началу работы и текущей консоли для поддерживаемых вариантов настройки.

1. Выберите начальный рабочий процесс. Выберите задачу с понятным источником, известными участниками и результатом, который легко проверить, например суммирование проектных заметок.
2. Подключите нужную чат-платформу. Убедитесь, что платформа и способ подключения поддерживаются текущим тарифом.
3. Настройте подключения приложений и разрешения. Подключите подходящий аккаунт и проверьте доступные действия и область доступа участников или групп.
4. Проверьте одну полную задачу. Изучите её ссылки на источники, результат и место вывода.
5. Добавьте вторую точку входа. Проверьте разрешения для её участников, а не копируйте все разрешения из первой группы.

Каждая дополнительная точка входа затем поддерживает проверенный рабочий процесс с понятной целью для команды.

Вопросы, которые нужно решить перед расширением

Означает ли общий экземпляр одинаковые функции на каждой платформе?

Общий экземпляр описывает серверное отношение подключения. Форматы сообщений, требования к подключению и поддерживаемые взаимодействия могут различаться. Проверьте фактическую поддержку платформы, прежде чем повторно использовать рабочий процесс в другом месте.

Означает ли это одинаковые расходы на каждой платформе?

Отсутствие необходимости в отдельном экземпляре не делает каждое подключение или использование бесплатным. Изучите условия платформы, включённое использование и дополнительные платежи на странице тарифов.

Можно ли отправить внутреннюю сводку во внешнюю группу?

Проверьте, содержит ли она внутреннюю информацию и могут ли участники группы-получателя её получить. Важны как доступ к источнику, так и аудитория вывода. См. управление разрешениями командного агента.

Начните с работы, которую команда уже выполняет

Кросс-платформенный доступ позволяет людям использовать общего агента в привычной среде совместной работы. Начните с задачи, укажите источник, область и место вывода, затем расширяйтесь после проверки результата.

Продолжите с безопасных подключений бизнес-приложений, чтобы узнать, как выбрать приложение, проверить его операции и авторизовать аккаунт. Для общего знакомства с продуктом прочитайте обзор командного AI-агента Leina.