Un agente de IA en todas las plataformas de chat: colaboración en equipo con Leina

Ilustración conceptual: puntos de entrada de chat conocidos conectados a una única instancia de agente compartida.

Las conversaciones de proyecto ocurren en WeCom, las conversaciones de la comunidad en Discord, y la información necesaria para completar una tarea vive en aplicaciones empresariales. Mantener un agente de IA independiente para cada plataforma de chat añade trabajo de conexión y administración.

Una única instancia de Leina del lado del servidor puede conectarse a varias plataformas de chat compatibles. Un equipo puede empezar en un grupo de trabajo existente y añadir puntos de entrada según sea necesario, sin comprar una instancia independiente solo para usar otra plataforma de chat.

El uso multiplataforma exitoso comienza con tres decisiones: dónde las personas solicitan trabajo, dónde obtiene el agente los datos empresariales y quién tiene permitido usar esos datos.

Para tareas solicitadas en Slack, consulta Agente de IA para equipos de Slack (English) para conocer el flujo de trabajo, las condiciones de configuración y la autorización de aplicaciones empresariales. La guía de la aplicación de Slack cubre el uso de Slack en sí como aplicación empresarial conectada.

Para seguimientos de clientes en WeCom, consulta Agente de IA para WeCom (English). Su opción de inicio de sesión con cuenta personal admite grupos externos; los registros empresariales aún necesitan autorización por separado.

Puntos de entrada de chat, instancias de agente y conexiones de aplicaciones

Cada capa tiene un rol diferente:

Conectar el chat va seguido de conectar las aplicaciones necesarias para la tarea real. Poder enviar mensajes al agente no concede automáticamente acceso a los datos de otro software.

flowchart TB
  accTitle: Distintos puntos de entrada, una instancia
  accDescr: WeCom y Discord se conectan a una instancia de Leina, que usa conexiones empresariales autorizadas para acceder a los datos necesarios para una tarea.
  W("WeCom"):::channel
  D("Discord"):::channel
  W --> L("Leina
Instancia compartida"):::agent
  D --> L
  L --> C("Autorizado
conexiones de la aplicación"):::gateway
  C --> R("Datos de la tarea"):::resource

Esto ilustra la conectividad. No significa que los mensajes, las identidades o el contexto histórico se fusionen automáticamente entre plataformas. Al continuar el trabajo en otro lugar, proporciona explícitamente el nombre del proyecto, los enlaces de origen y el objetivo actual.

Ejemplo: dos conversaciones sobre un mismo proyecto

Considera un equipo que coordina la entrega de un proyecto en WeCom y los comentarios de la comunidad en Discord. Ambos puntos de entrada se conectan a una instancia de Leina, y las aplicaciones empresariales relevantes admiten las consultas requeridas y han sido autorizadas.

Un grupo de proyecto interno podría solicitar:

Busca las notas de la reunión de esta semana del Proyecto A en nuestros documentos de proyecto conectados. Resume las decisiones y las preguntas abiertas, incluye enlaces de origen y publica el resultado en este grupo. Solo lectura de documentos.

Un grupo de trabajo de la comunidad podría solicitar:

Resume las preguntas de esta semana sobre la Función B a partir de los registros de comentarios autorizados. Combina los duplicados y conserva los enlaces de origen. Usa solo los datos a los que este grupo tiene permitido acceder.

Estas tareas comparten una instancia, pero tienen fuentes, participantes y destinos de salida diferentes. Comprueba el acceso para cada punto de entrada. Pertenecer al mismo proyecto no hace automáticamente que la información interna sea adecuada para otro grupo.

Ampliar de un punto de entrada a varios

Usa esta secuencia como guía de despliegue. Consulta Primeros pasos y la consola actual para conocer las opciones de configuración compatibles.

1. Elige un flujo de trabajo inicial. Elige una tarea con una fuente clara, participantes conocidos y un resultado fácil de verificar, como resumir notas de proyecto.
2. Conecta la plataforma de chat requerida. Confirma que la plataforma y el método de conexión son compatibles con el plan actual.
3. Configura las conexiones de aplicaciones y los permisos. Conecta una cuenta adecuada y comprueba las acciones disponibles y el alcance de acceso de miembros o grupos.
4. Verifica una tarea completa. Revisa sus enlaces de origen, su salida y su destino.
5. Añade un segundo punto de entrada. Revisa los permisos de sus participantes en lugar de copiar todos los permisos del primer grupo.

Cada punto de entrada adicional admite entonces un flujo de trabajo verificado, con un propósito claro para el equipo.

Preguntas que resolver antes de ampliar

¿Una instancia compartida significa funciones idénticas en todas las plataformas?

Una instancia compartida describe la relación de conexión del lado del servidor. Los formatos de mensaje, los requisitos de conexión y las interacciones compatibles pueden diferir. Comprueba la compatibilidad real de la plataforma antes de reutilizar un flujo de trabajo en otro lugar.

¿Significa que todas las plataformas tienen los mismos costes?

No necesitar una instancia independiente no hace que todas las conexiones o el uso sean gratuitos. Revisa las condiciones de la plataforma, el uso incluido y los cargos adicionales en la página de precios.

¿Se puede enviar un resumen interno a un grupo externo?

Comprueba si contiene información interna y si los miembros del grupo de destino pueden recibirla. Tanto el acceso a la fuente como el público de la salida importan. Consulta gestión de permisos del agente de equipo.

Empieza con el trabajo que el equipo ya hace

El acceso multiplataforma permite a las personas usar un agente compartido en su entorno de colaboración existente. Empieza con una tarea, especifica la fuente, el alcance y la ubicación de salida, y luego amplía después de verificar el resultado.

Continúa con conexiones seguras de aplicaciones empresariales para aprender a elegir una aplicación, comprobar sus operaciones y autorizar una cuenta. Para la introducción general al producto, lee la descripción general del agente de IA de equipo de Leina.