Leina 部落格 團隊 AI

你僱了一個 AI 助手,還是多了一份管理工作?

解釋背景、比較答案、檢查結果、搬運產出。判斷 AI 是否省時間,也要算上人為了讓它工作而付出的協調成本。

俯視桌面,雙手在重疊的對話紙片之間整理工作,一份完成的筆記本放在旁邊

概念插圖:視窗裡的回答越來越多,手裡的工作還需要有人完成。

TikTok 創作者 @thatlev 的一則貼文說明 很容易讓人笑出來。他原本只想讓另一個模型幫忙確認答案,結果幾個 AI 給出不同意見,自己花了一小時比較,手上的專案還是沒做完。

五個 AI 聊天視窗,一個沒完成的專案,又一個覺得「快做完了」的晚上。

如果你也曾把一個模型的回答複製給另一個,再把修改意見貼回去,可能會理解這種疲憊。每個助手都在認真回答,負責讓事情往前走的人,還是你。

把工作交出去,也需要做準備

另一邊,《紐約時報》發布的一支 Muse 實測影片 則從一個很日常的任務出發:記者讓 AI Agent 幫忙買午餐。

從幫忙確認答案,到代辦一頓午餐,大家期待的是把事情交出去,過一會兒收到結果。任務一旦涉及真實資料和實際操作,準備和檢查也跟著來了。

但從「它能做」到「我可以交給它」,中間還隔著不少人的工作。

你要找齊資料、解釋背景、比較答案、檢查結果,還要把產出搬回同事真正工作的地方。每一步單獨看都不複雜,加起來卻可能形成一份新的管理工作。

尤其當任務需要幾個系統的資訊時,人很容易成為它們之間的中轉站:複製會議紀錄,補上客戶資料,解釋上次做到了哪裡,最後把答案貼回群聊。

這和 @thatlev 遇到的情況有相似之處:工具越來越多,協調它們的工作仍然落在使用者身上。

「省時間」需要算完整

只看產生答案用了多久,很容易漏掉前後的工作。找資料、補背景、改格式、查來源、轉傳給同事,都要花時間。

衡量 AI 助手,可以看完成同一件事之後,人還需要做多少協調。

這包括任務開始之前的準備,也包括結果返回之後的處理。

一項任務的總耗時由準備、AI 執行、檢查與修改和交接組成,人的工作貫穿其中

比較同一項任務時,把前後的時間也算進去。圖中方框不表示實際時長比例。

一次輸出速度很快,值得高興。同一項工作做了幾次之後,需要補充的說明越來越少,結果越來越容易檢查,更值得把它留下來。

不過,多問一個模型有時確實有用。關鍵在於第二次詢問有沒有明確目的。讓它核對某個事實、檢查遺漏,通常比再問一遍「你覺得怎麼樣」更容易得到可用的結果。能直接測試的問題,也可以先測一下,免得把不同建議又變成一份需要自己處理的材料。

從一件總要重新解釋的工作開始

如果你每次都要介紹同一個專案,或每週重新寫一遍相似的要求,可以先從這裡試著省力。需要多個系統的資訊時,也值得看看,哪些查詢和整理可以交給助手。

Leina 把這些環節放在團隊日常聊天中:Memory 保留工作背景脈絡,Apps 連接已授權的資訊和操作,Skills 儲存反覆使用的方法。團隊可以圍繞一個具體任務逐步建立配合。

交代任務時,也可以少留幾個需要來回問的問題。把資料範圍、交付形式和完成條件一次說清楚:

根據本週的專案會議紀錄和任務清單,準備一份可以發給專案團隊的進展摘要。只列已完成事項、仍然卡關的事項和紀錄中已約定的下一步,附來源。缺少負責人或日期的標為待確認,不自行補全。先在這裡給我草稿。

這比讓幾個視窗各自「分析一下專案」更容易檢查:事項是否遺漏,狀態是否正確,下一步有沒有依據。檢查幾次後,再把固定要求儲存下來。

下一次,大家需要說明的內容更少,檢查也更集中。客戶和日期可以變化,已經確認有效的方法可以繼續使用。

有沒有幫助,也很容易觀察:這週是否少解釋了一遍背景,少複製了幾份資料,交回來的內容是否更接近你需要的樣子。

看看你的工作日有沒有輕鬆一點

如果想判斷一個 AI 助手是否適合自己,可以拿一項重複工作連續試幾次,紀錄準備、檢查、修改和交接分別用了多久。

不用做複雜的統計。連續三次記下兩個數就夠了:自己總共投入了多久,以及結果退回修改了幾次。盡量選範圍相近的任務,再看投入有沒有下降。AI 寫得更快,但自己要改得更多,就還需要調整用法。

當這些時間逐漸下降,你就有理由把更多同類工作交給它。若大部分時間仍在解釋和修正,也能更清楚地找到缺口:資料沒有接上,要求沒有明確,還是這項任務暫時不適合交出去。

@thatlev 的貼文說明裡有一句很有意思:那個問題,本來自己測試一下就能知道答案。結果一輪輪比較建議,反而佔掉了時間。

好的助手應該讓你更容易把事情做完。如果用了一段時間,你能更早關掉幾個視窗,手裡的工作也往前走了,這就已經是很實在的改善。

你可以建立一個 Leina,先交給它一項每週都要重複的工作。AI 隊友入門指南裡有晨間簡報、客戶跟進和週報的具體做法,選最接近你日常工作的一項試試。

把下一項工作交給 Leina

從一項日常任務開始,在團隊聊天室裡交代工作、接收結果。

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