產品與售後服務
集中產品規格、使用說明和保固政策，回答客戶問題前先查資料。
讓 Leina 從你的資料裡找答案
產品資料、工作流程、研究報告，都可以放進知識庫。需要時直接搜尋，讓累積的文件成為手邊可用的參考。
知識庫 搜尋範例
你的資料
- 產品手冊.pdf
- 保固政策.pdf
- 產品規格表.xlsx
想了解什麼？
這項產品的保固範圍是什麼？
資料片段
保固政策：主機保固一年，耗材不在保固範圍內。申請售後服務時須提供購買證明。
從一份文件開始
- 01
上傳資料
在團隊的知識庫中上傳檔案，等待處理完成，檔案顯示就緒後再搜尋。
- 02
搜尋內容
輸入想查詢的問題或內容，在自己的資料中尋找相關資訊。
- 03
複製 Prompt
使用知識庫中的「複製 Prompt」，取得後續查詢使用的提示詞。
讓常用資料，成為隨時可查的知識
團隊工作流程
收錄操作指南和流程說明，查詢費用核銷、交接、專案協作等工作的具體要求。
研究與參考
整理報告、電子書和參考文件，依主題搜尋既有資料中的資訊。
文件、試算表、電子書和圖片
單一檔案最大 150 MB。將需要查詢的資料上傳至知識庫，等待處理完成後使用。
掃描文件請上傳 PDF。