可以交给 Leina 的 Freshservice 任务
复制示例，补充具体信息，然后在已接入的团队聊天中发给 Leina。
读取工单详情，按优先级整理待处理问题。
列出工作区 [ID] 自 [日期] 起更新的工单，读取相关详情并按优先级总结未解决问题。
查找目录项目，为指定申请人提交服务申请。
查找匹配“笔记本电脑”的目录项目，为申请人 [邮箱] 创建项目 [显示 ID] 的服务申请，数量为一，必填字段为 [值]。
开始使用 Freshservice
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连接账号
连接 Freshservice API Key 和账号域名，也可设置默认工作区 ID。
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尝试一个任务
在团队聊天中告诉 Leina 你的需求，说明数据来源、保存位置和预期结果。
将 Leina 接入团队聊天 → -
核对结果
查看任务结果，并核对应用中的变更。
支持的 Freshservice 能力
Freshservice 管理 IT 支持工单和服务目录申请。此集成可读取工单详情和地点，并创建工单或目录申请。
- 支持工单记录
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列出和读取工单，或按申请人、状态和优先级创建工单。
- List Tickets
- Get Ticket
- 服务目录申请
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查找目录项目，并在指定工作区创建申请。
- List Service Catalog Items
- Create Service Request
查看全部 6 项操作
- List Tickets
- Get Ticket
- Create Ticket
- List Locations
- List Service Catalog Items
- Create Service Request
常见问题
如何选择正确的工作区？
多工作区账号可提供工作区 ID，也可使用连接中保存的默认值。
目录申请需要什么？
使用目录项目显示 ID，并提供申请人以及必填自定义字段。
AI 可以创建支持工单吗？
可以，请提供主题、描述、状态、优先级和申请人信息。
让 Leina 成为你的 Freshservice AI 员工
在团队聊天中告诉 Leina 你的需求，说明数据来源、保存位置和预期结果。