可以交给 Leina 的 Dialpad WFM 任务
复制示例，补充具体信息，然后在已接入的团队聊天中发给 Leina。
比较同一时段的排班记录与已记录指标。
针对 [带时区的起止时间]，检查坐席 [邮箱列表] 的 Dialpad WFM 排班与指标。汇总排班记录及记录中的坐席、活动指标，突出显著差异，并注明各项观察所依据的指标。
开始使用 Dialpad WFM
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连接账号
使用向客户成功经理申请的 Dialpad WFM 访问令牌连接。
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尝试一个任务
在团队聊天中告诉 Leina 你的需求，说明数据来源、保存位置和预期结果。
将 Leina 接入团队聊天 → -
核对结果
查看任务结果，并核对应用中的变更。
支持的 Dialpad WFM 能力
读取指定时段的 Dialpad WFM 排班、坐席指标或活动指标。AI 可按坐席整理记录，并汇总人员运营检查所需的模式。
- 排班与已记录指标
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按报告时段读取排班记录及坐席或活动指标。
- Get Schedule
- List Agent Metrics
查看全部 3 项操作
- Get Schedule
- List Agent Metrics
- List Activity Metrics
常见问题
如何保证比较口径一致？
使用同一组带时区的起止时间和相同坐席范围，并说明报告是否包含已删除坐席。
可以只检查部分坐席吗？
提供坐席邮箱来筛选指标，再将排班报告与选定坐席指标一起整理。
可以修改人员排班吗？
此连接的操作读取排班和指标，不创建或修改排班。
让 Leina 成为你的 Dialpad WFM AI 员工
在团队聊天中告诉 Leina 你的需求，说明数据来源、保存位置和预期结果。