案例研究

真實團隊如何使用 Leina

當團隊的專業遇上 Leina 的行動能力,想法變成成果的速度會更快。

01 跨境電商 · 營運團隊

讓企業微信成為團隊完成工作的地方

當營運團隊需要決定停止哪些廣告時,Leina 會讀取花費、銷售、訂單與流量,然後回傳行動表單。當採購團隊需要追蹤出貨與付款時,它會將供應商、合約與發票整理成可搜尋的工作區。同一個入口也能處理關鍵字、商標與產品圖片的工作。

商業情境

廣告營運、採購、市場研究與內部工具開發各自有不同的來源與流程。為了回答意外的商業問題,團隊必須在廣告平台、銷售試算表、供應商郵件、採購紀錄與網路之間切換,然後手動彙整結論。

交付內容

每位團隊成員都能在熟悉的企業微信對話中指派工作,並收到可立即使用的試算表、網路工具、研究發現或商務素材。工作可能跨越多個系統,但商業脈絡與修改紀錄都保留在同一個對話中。

Leina 的工作

  1. 1

    在工作發生的地方接取請求

    團隊成員在企業微信中描述問題。Leina 會在對話中保留產品、時間範圍與商業目標,然後判斷需要哪些資料與證據。

  2. 2

    找出工作所需

    Leina 使用團隊授權的資料、電子郵件、檔案、網頁與圖片來搜尋、清理、計算並驗證。當工作需要時,Leina 也會建立 Excel 活頁簿或專用的內部網路工具。

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    將結果回傳到同一個對話

    分析結果會變成廣告行動表單、採購工作區、研究簡報或商務素材。團隊可以新增限制、變更格式或修改內容,而不需重述脈絡。

02 B2B 軟體 · 客戶成功

彙整客戶回饋以供產品檢討

每週五,Leina 會收集新的支援對話、CRM 紀錄與通話摘要,依產品領域分組,並將每個後續動作指派給負責人。

商業情境

客戶成功經理在每次產品檢討前,必須搜尋支援收件匣、CRM 與通話筆記。他們手動將回饋複製到共用文件,然後檢查重複與遺漏的脈絡。

交付內容

每週依產品領域整理的簡報。每個項目包含來源、負責人,以及供審閱的回覆草稿。

Leina 的工作

  1. 1

    閱讀本週的回饋

    Leina 透過團隊授權的 Apps 閱讀新的支援對話、CRM 筆記和通話摘要。

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    分組並保留來源

    套用團隊的產品類別,合併重複的請求,並將每個摘要連結到原始紀錄。

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    撰寫檢討簡報

    Leina 更新共用文件,列出每個後續項目的負責人,並草擬仍需核准的回覆。

03 SaaS 產品 · 上市團隊

檢查 Figma、Linear 和 GitHub 上的上市狀態

上市前,Leina 依照上市計畫檢查設計核准、任務狀態和合併的程式碼,然後更新團隊聊天中的阻礙清單。

商業情境

上市計畫存放在共用文件中,設計核准發生在 Figma,交付狀態分散在 Linear 和 GitHub。產品經理在每次上市會議前要求每位負責人提供更新。

交付內容

一份最新的上市檢查清單。每個阻礙都包含負責人、相依項目和支援紀錄的連結。

Leina 的工作

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    閱讀上市需求

    Leina 載入議定的檢查清單、必要的核准、負責人和上市相依項目。

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    檢查實際狀態

    將計畫與 Figma 核准、Linear 任務和連結的 GitHub pull request 進行比較。

  3. 3

    更新阻礙清單

    Leina 在上市頻道發布變更,並保持未解決的阻礙開啟,直到來源顯示它們已完成。

04 訂閱產品 · 成長

查詢 PostHog 並產生可稽核的圖表

當成長經理在 Slack 中提出問題後,Leina 載入指標定義、執行 PostHog 查詢,並將圖表和發現回傳到討論串。

商業情境

當啟用或轉換改變時,成長經理要求分析師在 PostHog 重現指標。分析師確認事件定義、選擇比較期間、建立圖表,並檢查哪些區隔驅動了變更。

交付內容

一張圖表,包含時間範圍、指標定義和 PostHog 查詢,隨後是觀察到的發現和仍需測試的問題。

Leina 的工作

  1. 1

    載入指標定義

    Leina 閱讀 Slack 問題,並載入團隊已儲存的事件定義、時間範圍和比較方法。

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    執行 PostHog 查詢

    建立圖表,並比較相關的平台、管道或群組。

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    在 Slack 發布分析

    Leina 將圖表、查詢連結、觀察到的發現和未回答的問題回傳到原始討論串。