01 クロスボーダーコマース・運営チーム
WeComをチームの作業の場に変える
運営チームがどの広告を停止すべきか判断する必要があるとき、Leinaは支出、売上、注文、トラフィックを読み取り、アクションシートを返します。調達チームが出荷と支払いを追跡する必要があるときは、サプライヤー、契約書、請求書を検索可能なワークスペースに整理します。同じ入り口で、キーワード、商標、製品画像の作業も処理されます。
ビジネスコンテキスト
広告運営、調達、市場調査、社内ツール開発には、それぞれ独自の情報源とルーチンがありました。予期しないビジネス上の質問に答えるために、チームは広告プラットフォーム、売上スプレッドシート、サプライヤーのメール、調達記録、Webを移動し、手作業で結論をまとめていました。
納品物
すべてのチームメンバーが、慣れ親しんだWeComの会話で作業を割り当て、すぐに使えるスプレッドシート、Webツール、調査結果、コマースアセットを受け取ることができます。作業が複数のシステムにまたがる場合でも、ビジネスコンテキストと修正履歴は1つの会話に保持されます。
Leinaの作業
- 1
作業が発生する場所でリクエストを受け取る
チームメンバーがWeComで問題を説明します。Leinaは会話の中で製品、期間、ビジネスゴールを引き継ぎ、必要なデータと証拠を決定します。
- 2
作業に必要なものを見つける
Leinaは、チームの承認済みデータ、メール、ファイル、Webページ、画像を使用して、検索、クレンジング、計算、検証を行います。必要に応じて、Excelワークブックや特化した社内Webツールも作成します。
- 3
同じ会話に結果を返す
分析結果は、広告アクションシート、調達ワークスペース、調査ブリーフ、コマースアセットになります。チームはコンテキストを繰り返すことなく、制約を追加したり、形式を変更したり、内容を修正したりできます。